Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent la vente des produits sur www.otticaocchiocrema.it. Le vendeur est Ottica Occhio! di Iacopo Guanzini, Via XX Settembre 15, 26013 Crema (CR), Italie, n° TVA IT01697610192. En passant commande, le client déclare avoir lu et accepté ces conditions, la politique de remboursement, la politique d'expédition et la politique de confidentialité.
Commandes
Aucun compte n'est nécessaire pour acheter. Après la commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec le numéro de commande ; le contrat est conclu avec cette confirmation.
Disponibilité des produits
La disponibilité affichée sur le site est mise à jour en temps réel. De nombreux modèles existent en une seule pièce, vendue en ligne et dans notre boutique de Crema : si un produit commandé n'est plus disponible, nous vous prévenons par e-mail ou par téléphone et remboursons intégralement le montant payé. Les images et descriptions sont réalisées avec soin, mais les couleurs et détails peuvent légèrement varier selon l'écran.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TVA comprise. Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du paiement ; la commande est expédiée après confirmation du paiement.
Annulation de commande
Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été expédiée, en écrivant à info@otticaocchio.it ou en appelant le +39 0373 630369. Pour les commandes déjà expédiées, le droit de rétractation décrit ci-dessous s'applique.
Livraison
Les frais, délais de livraison et conditions relatives aux droits de douane sont décrits dans la politique d'expédition.
Droit de rétractation et retours
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la livraison, selon les modalités de la politique de remboursement. Les commandes personnalisées et les lunettes de vue complètes avec verres sont exclues du droit de rétractation.
Garantie légale
Les produits vendus aux consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation italien. Pour signaler un défaut, écrivez à info@otticaocchio.it en indiquant le numéro de commande et en joignant quelques photos du produit.
Contact
E-mail : info@otticaocchio.it
Téléphone : +39 0373 630369
WhatsApp : +39 340 866 3416
Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Pour les litiges avec des consommateurs, le tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur est compétent lorsque la loi le prévoit ; dans les autres cas, le tribunal de Crémone est compétent. Les droits reconnus aux consommateurs par la loi de leur pays de résidence restent applicables.